Πολιτική Απορρήτου
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών αποτελούν προτεραιότητα για την Εταιρεία μας. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τους χρήστες προς την ιστοσελίδα μας θεωρούνται απόρρητες και αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα.
Για τον σκοπό αυτό, η Εταιρεία εφαρμόζει σύγχρονους μηχανισμούς και μεθόδους ασφάλειας, όπως περιγράφονται παρακάτω:
α. Ταυτοποίηση και Έλεγχος Πρόσβασης Χρήστη
Για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας. Η πρόσβαση στον λογαριασμό πραγματοποιείται μέσω μοναδικού ονόματος χρήστη (username) και κωδικού ασφαλείας (password), τα οποία ορίζονται αποκλειστικά από τον χρήστη και είναι απολύτως προσωπικά.
β. Χρήση Πρωτοκόλλου SSL (Secure Sockets Layer)
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL, η οποία εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση των δεδομένων με κλειδί 128 bits κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο (στην ασφαλή σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας). Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μπορούν να υποκλαπούν, να αλλοιωθούν ή να αναγνωστούν από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη, ενώ ταυτόχρονα διασφαλίζεται η ακεραιότητα και η αυθεντικότητα των πληροφοριών.
γ. Σύνδεσμοι προς Υπηρεσίες Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook)
Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας έχει τη δυνατότητα, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, να εκφράσει τη γνώμη του μέσω της λειτουργίας «Like/Μου αρέσει» του κοινωνικού δικτύου Facebook. Η χρήση της συγκεκριμένης εφαρμογής διέπεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου του Facebook, οι οποίοι βρίσκονται εκτός του πεδίου ευθύνης της Εταιρείας.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκων πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ρητής έγγραφης συγκατάθεσης των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων τους. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περιπτώσεις παροχής ανακριβών ή ψευδών στοιχείων κατά την εγγραφή χρηστών.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για τα ακόλουθα προϊόντα:
Φερμουάρ
Κλωστές κεντήματος Μουλινέ (DMC)
Βελόνες και βελονάκια πλεξίματος
Ψαλίδια
Κουμπιά και κουμπώματα τσάντας
Θερμοκολλητικά μοτίφ
Πατρόν BURDA
Προϊόντα που πωλούνται με το μέτρο και έχουν κοπεί κατόπιν παραγγελίας
Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή αλλοιωθεί
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με αιτιολόγηση του λόγου επιστροφής. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί η προσκόμιση της απόδειξης λιανικής πώλησης.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από την Εταιρεία, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Στην περίπτωση αντικαταβολής, το ποσό κατατίθεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:
το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί
να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης
σε περίπτωση αγοράς με τιμολόγιο, να συνοδεύεται από δελτίο επιστροφής
Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας, τα έξοδα αποστολής και αντικατάστασης επιβαρύνουν αποκλειστικά την Εταιρεία.
όροι Χρήσης
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Εταιρείας καθώς και των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας.
Η ιστοσελίδα έχει ως σκοπό την ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα της Εταιρείας, τη δυνατότητα πραγματοποίησης ηλεκτρονικών παραγγελιών από απόσταση, καθώς και τη διαδραστική επικοινωνία με τους επισκέπτες μέσω σχολιασμού και εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τηλέφωνο: 210 3248881
Email: setcro@otenet.gr
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 000999999000
Α.Φ.Μ.: 000000000
ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Οι παρόντες όροι χρήσης αποτελούν δεσμευτικούς κανόνες λειτουργίας της ιστοσελίδας και είναι απολύτως σύμφωνοι με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Η μη συμμόρφωση χρηστών ή τρίτων προς τους όρους αυτούς συνεπάγεται την απαλλαγή της Εταιρείας από κάθε σχετική ευθύνη.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, οι όροι που αφορούν τις συναλλαγές δεν τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών μέσω της ιστοσελίδας.
Με την περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας, ο χρήστης δηλώνει ότι έλαβε γνώση των όρων, τους αποδέχεται πλήρως και δεσμεύεται να τους τηρεί.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα χρηστών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Με την καταχώριση στοιχείων όπως ονοματεπώνυμο, email, διεύθυνση και τηλέφωνο, ο χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη νόμιμη επεξεργασία τους, αποκλειστικά για σκοπούς εξυπηρέτησης των συναλλαγών και της λειτουργίας της ιστοσελίδας.
Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για:
την εκτέλεση και τεκμηρίωση παραγγελιών
την εμπορική επικοινωνία (newsletter, προσφορές κ.λπ.)
τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων
Αποδέκτες δεδομένων
Αποδέκτης των δεδομένων είναι αποκλειστικά η Εταιρεία. Ενδέχεται να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υποστήριξης (π.χ. μεταφορικές, email services), οι οποίοι δεσμεύονται από αντίστοιχες υποχρεώσεις εχεμύθειας. Τα δεδομένα δεν πωλούνται, δεν δημοσιοποιούνται και δεν ανταλλάσσονται. Εξαιρούνται μόνο περιπτώσεις νόμιμου αιτήματος από αρμόδιες αρχές.
Διάρκεια τήρησης & δικαιώματα χρηστών
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο ο χρήστης παραμένει εγγεγραμμένος. Ο χρήστης διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων του, επικοινωνώντας στο setcro@otenet.gr.
COOKIES
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, τη συλλογή στατιστικών στοιχείων και σκοπούς marketing. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και δεν έχουν πρόσβαση σε αρχεία του υπολογιστή του.
Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον browser του ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει τα cookies. Σε περίπτωση πλήρους απενεργοποίησής τους, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες της ιστοσελίδας.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, προϊόντα, αρχεία κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των συνεργατών της και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, μεταποίηση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων. Σε περίπτωση έλλειψης, ο χρήστης ενημερώνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα, διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας ή προβλήματα συμβατότητας του εξοπλισμού του χρήστη.
ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ
Οι αγορές διενεργούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης ή ακύρωσης παραγγελίας, με έγκαιρη ενημέρωση του χρήστη.
Διαδικασία αγοράς
Επιλογή προϊόντων και προσθήκη στο καλάθι
Συμπλήρωση στοιχείων παραγγελίας
Έλεγχος παραγγελίας
Αποδοχή όρων χρήσης
Ολοκλήρωση παραγγελίας
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι τιμές αναγράφονται δίπλα σε κάθε προϊόν και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής τιμών χωρίς προειδοποίηση.
ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα νόμιμα και υπεύθυνα, να διατηρούν την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσής τους και να μην προβαίνουν σε κακόβουλες ενέργειες.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών. Αυθεντικό κείμενο θεωρείται το ελληνικό.
NEWSLETTER
Η ιστοσελίδα συλλέγει email χρηστών αποκλειστικά για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προσφορών, κατόπιν συγκατάθεσης. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή του από τη λίστα μέσω email ή της αυτοματοποιημένης διαδικασίας unsubscribe.